Процедура: RT21062600001

Наименование процедуры

Оказание услуг по проактивной и инцидентной технической поддержке, обучению, техническому консультированию в части Системного программного обеспечения
Организатор торгов

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 МОБАЙЛ" (ИНН 7743895280)
ФИО

Дук Роман Олегович
Телефон

+7 910 479 23 59
E-mail

roman.duk@tele2.ru
Способ проведения

Запрос RFI
Торговая секция

ПАО «Ростелеком» и подведомственные организации, rt.roseltorg.ru
Теги процедуры
поддержка техническая поддержка программного обеспечения сопровождение программного обеспечения техническое консультирование
Ещё +3
Подать заявку Проверить заявку

Электронная подпись для любых задач

Продление или выпуск подписей генеральным директорам, ИП, их сотрудникам и физическим лицам

Лоты

Лот 1
Опубликован

Новый вид лота

Перейти

Оказание Услуг по проактивной и инцидентной технической поддержке, обучению, техническому консультированию в части Системного программного обеспечения

поддержка техническая поддержка программного обеспечения сопровождение программного обеспечения техническое консультирование
Ещё +3

77. г. Москва

0,00

₽

Этапы

Публикация извещения

21.06.26 23:52 (МСК)
Приём заявок

до 03.07.26 18:00 (МСК)

Заказчики

Название организации

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 МОБАЙЛ" (ИНН 7743895280)
Юридический адрес заказчика

108811, Российская Федерация (РФ, Россия), Г.МОСКВА, КМ 22-Й (КИЕВСКОЕ Ш.), ДВЛД. 6, СТР. 1, ЭТАЖ 5 КОМНАТА 33
Почтовый адрес заказчика

Российская Федерация (РФ, Россия), -, Москва, Киевское ш, д.6, стр.1
Место поставки

Указано в документации

Документы

Приложения к извещению

Запрос на разъяснение документации

Запрос
Коллеги, добрый день! Просим дать ответы на следующие вопросы: 1. В договоре есть пункт 1.1.1.     Исполнитель должен предоставить Заказчику возможность взаимной конвертации предоставляемых по настоящему Договору объемов услуг для следующих видов услуг. Верно ли понимаем что не можем подавать предложение только на часть услуг из Приложение_1_ТКП ? 2. Есть ли статистика заявок и их распределения по приоритетам за последние 6/12/24 месяца ? 3. Какова средняя длительность решения инцидентов по приоритетам ? 4. Какие технологии из стека генерируют наибольшее количество обращений ? 5. Услуги консультаций, технических консультаций и разработка стратегии резервного копирования, согласно Приложение_1_ТКП, должны проводиться на территории заказчика, однако в договоре говорится о возможности оказывать данные услуги удаленно. Можем ли оказывать данные услуги удаленно ? 6. Для Консультационные услуги по работе с программным обеспечением (обучение), допускается ли проведение авторских курсов Исполнителя, разработанных на основе собственной экспертизы, или требуются только официальные курсы вендора (MOC и аналоги) ?
Ответ
1. В договоре есть пункт 1.1.1. Исполнитель должен предоставить Заказчику возможность взаимной конвертации предоставляемых по настоящему Договору объемов услуг для следующих видов услуг. Верно ли понимаем что не можем подавать предложение только на часть услуг из Приложение_1_ТКП ? Ответ: можно, готовы проанализировать 2. Есть ли статистика заявок и их распределения по приоритетам за последние 6/12/24 месяца? Ответ: отсутствует, новый вид услуг 3. Какова средняя длительность решения инцидентов по приоритетам ? Ответ: отсутствует, новый вид услуг 4. Какие технологии из стека генерируют наибольшее количество обращений ? Ответ: служба каталогов 5. Услуги консультаций, технических консультаций и разработка стратегии резервного копирования, согласно Приложение_1_ТКП, должны проводиться на территории заказчика, однако в договоре говорится о возможности оказывать данные услуги удаленно. Можем ли оказывать данные услуги удаленно ? Ответ: проактивная поддержка только на месте, остальные возможны удаленно 6. Для Консультационные услуги по работе с программным обеспечением (обучение), допускается ли проведение авторских курсов Исполнителя, разработанных на основе собственной экспертизы, или требуются только официальные курсы вендора (MOC и аналоги) ? Ответ: допускается
Запрос
Добрый день. Просим продлить сроки приема подачи предложений до 03.07
Ответ
Добрый день, срок приема заявок продлен по 03.07.26

Этапы процедуры

Публикация извещения

21.06.26 23:52

Ознакомьтесь с документацией и начинайте подготовку к торгам

Для участия в процедуре нужно:

Прием заявок

Лот 1

Идет прием заявок

Для подачи заявки нужно:

  • Получить квалифицированную электронную подпись. Подробнее

 

Также вы можете:

  • Заказать аудит заявки, чтобы минимизировать риск ee отклонения по формальным признакам. Подробнее

  • Оформить независимую (банковскую) гарантию с комиссией от 1,5%

    Получить гарантию

Работа комиссии

Ваша заявка прошла отбор?

Получите банковскую гарантию с комиссией от 1,5% для обеспечения контракта

Получить гарантию

Процедура завершена

Процедура завершена

Посмотрите другие процедуры этого заказчика

Другие закупки заказчика