Процедура: COM23091900043

Вопрос: «Добрый день! Уточните, пожалуйста, в Форме КП по продукту Депозиты указан ср. объем заявок в месяц - 34 шт. Тут нет ошибки в объемах?» Ответ: Коллеги, ошибки в расчетах нет, так как по данному продукту осуществляется поддерживающая рекламная коммуникация с очень ограниченными целями и объемами размещения.

Коллеги, приветствуем! Ответы на вопросы ниже: 1. Вопрос: «В Форме КП бюджет по формуле считается с НДС, в то время как АК в формулу не протянута. Мы правильно понимаем, что вносить корректировки в ячейки, которые считаются автоматически, мы не можем? Тогда получается, что бюджеты в Форме будут указаны без АК, но с НДС, верно? И в строках ИТОГО будет разбивка на Вознаграждение и Бюджет с НДС» Ответ: Да, все верно, так как при расчете критерия: «Стоимость договора» мы отдельно оцениваем составляющие его подкритерии: «Оценка бюджета» и «Размер вознаграждения». 2. Вопрос: «Плановый объем заявок на кредит наличными 45 000 (контекстная реклама) и 6 000 (реклама в социальных сетях) это эстимация, основанная на прошлых РК? Ответ: Да, это цифры основанные на фактических данных по прошлым РК.

Вопрос: 1. Здравствуйте. Ознакомились с документацией и появилось несколько вопросов: 1. По п.9 документации закупки о требованиях к участникам закупки: 1.1. Правильно ли понимаем, что объем закупки контекстной рекламы за 2018 год в размере не менее 400 млн. руб. является обязательным условием для участия в закупке? Данная сумма включает в себя НДС или нет? Предоставленные скан-копии актов, подтверждающие эти закупки должны быть на всю сумму, отвечающую требованиям или достаточно скан-копий актов, подтверждающих наличие многомиллионных закупках на Яндекс.Директ и Google Ads? Ответ: Да, верно. Требования, установленные в п. 9 документации закупки являются обязательными. Суммарно объем закупки контекстной рекламы на площадках Яндекс Директ и Google Ads за 2018 год должен составлять не менее 400 млн. р. Все суммы учитываются с НДС. Для подтверждения объемов закупки контекстной рекламы на площадках Яндекс Директ и Google Ads достаточно предоставить заверенные скан-копии годовых актов сверок по площадкам в разрезе контрагентов, где отражено движение средств. 2. Правильно ли понимаем, что обязательно наличие всех указанных сертификатов (Яндекс.Директ, Google, myTarget, VK) или возможно участие при отсутствии какого-либо сертификата? Также уточните сертификат должен быть привязан к юрлицу или непосредственно к конкретному сотруднику? Ответ: Наличие сертификации (партнерского статуса) Яндекс в категории Яндекс Директ и Google и Наличие сертификации (партнерского статуса) myTarget в категории performance и Вконтакте – обязательные требования к участнику закупки. Отсутствие соотвтствующих сертификатов является основанием для отказа в допуске участнику закупки. Однако в настоящее время заказчиком рассматривается вопрос о внесении изменений в документацию закупки для «смягчения» указанного требования. Просим отслеживать на ЭТП информацию о внесении изменений в документацию закупки. 3. В каком виде мы можем подтвердить опыт работы в perfomance-размещении, если договора не имеют суммы договора, а также с учетом того, что с рядом рекламодателей подписаны NDA? Ответ: Скан-копия договора должна отражать, как минимум, следующие сведения: • Дата заключения; • Преамбула, содержащая информацию о сторонах договора; • Предмет договора и его описание (для идентификации опыта работы в performance размещении (планирование и размещение рекламы в Интернете)); • Срок действия договора. 4. Вопрос: «Можем ли в качестве подтверждения опыта работы в perfomance размещении использовать договор, если он был заключен с рекламодателем до 2017 года, но с момента заключения является действующим до текущего времени?» Ответ: Можете, для этого вам нужно предоставить скан-копии актов выполненных работ по настоящему договору за период не менее 1 года. 5. Вопрос: «В качестве подтверждения опыта работы в perfomance размещении необходимо предоставить скан-копии актов за весь период действия того или иного договора? Ответ: Требуется предоставить скан-копии актов за период не менее 1 года без разрывов. 6. Вопрос: «По п.7 технического задания: 2.1. в пп 7.2. указана разработка медиаплана до конца 2019 года. На какой период необходимо подготовить медиаплан: октябрь-декабрь 2019 года или ноябрь-декабрь 2019?» Ответ: Медиаплан необходимо подготовить на 4-й кв. 2019 года в динамике по месяцам. 7. Вопрос: «В пп 7.6 указано задание на рекомендации к разработке/доработке рекламных материалов и посадочных страниц. Если говорить о доработке, то на какие РИМ и посадочные страницы обратить внимание?» Ответ: Вы вправе самостоятельно выбрать, исходя из вашей экспертизы, какие рекламные материалы и посадочные страницы требуют доработки из перечня продуктов, перечисленных в медиаплане в КП к техническому заданию.

Коллеги приветствуем! Ответы на вопросы ниже: 1. Вопрос: «Финансовые агрегаторы входят в состав блока «Иные рекламные услуги»? Можем ли мы их учитывать в рамках медиаплана? Присутствует ли ограничение по форматам или площадкам?» Ответ: Финансовые агрегаторы входят в состав блока «Иные рекламные услуги», но в рамках задачи по расчету медиаплана для КП вам требуется указать только размер вашего вознаграждения, рассчитывать емкость этого инструмента и прогнозировать объем заявок не требуется. Если же вопрос касается МП до конца 2019 года, то там вы можете на основе вашей экспертизы спрогнозировать объем заявок по каналу иных рекламных услуг, разбив его, например, на две составляющие: CPA-сети / Финансовые агрегаторы. 2. Вопрос: «Есть ли ограничение по каким-либо инструментам, по которым работа осуществляется напрямую или по другим причинам?» Ответ: Практически со всеми площадками в рамках инструмента «иные рекламные услуги» мы работаем напрямую. 3. Вопрос: «Конкуренты по продуктам - можете указать список конкурентов в разбивке по продуктам? Заранее благодарим за ответ.» Ответ: Аналогичные продукты таких банков, как: ВТБ, Альфа-Банк, Газпромбанк, Тинькофф банк, Райфайзенбанк, Промсвязьбанк, Россельхозбанк.

Коллеги приветствуем! Ответы на вопросы ниже: 1. Вопрос: «Скажите, пожалуйста, сможете ли вы предоставить выгрузки из GA по данным анализа в следующих разрезах - Период - последние 12 месяцев, в динамике по месяцам: • данные по объему заявок по каждому продукту • CR по всем каналам • динамика CPO отдельно по яндексу, гуглу, fb, Intagram, Vk, Mytarget • распределение трафика и заявок по гео • распределение трафика и заявок в разрезе десктоп и мобайл» Ответ: К сожалению, подобные данные предоставить не сможем, для расчета МП вы можете ориентироваться на среднемесячный объем заявок, указанный по продуктам и инструментам в Таблице 1. к КП. Что касается распределения заявок по Гео, то используйте следующие %: • Мск: 40% • Спб: 20% • РФ: 40% Распределение трафика декстоп / мобайл: 55% / 45% 2. Вопрос: «Укажите, пожалуйста, список конкурентов в разбивке по каждому продукту?» Ответ: Аналогичные продукты таких банков, как: ВТБ, Альфа-Банк, Газпромбанк, Тинькофф банк, Райфайзенбанк, Промсвязьбанк, Россельхозбанк. 3. Вопрос: «Приложение 5 п2. «Медиаплан до конца 2019 года на основе перечня продуктов и рекламных инструментов, перечисленных в Таблице 1 настоящего технического задания;» Уточните, пожалуйста, с какого месяца начинаем планирование, с октября или ноября? « Ответ: С октября. 4. Вопрос: «Также просьба уточнить, верно ли понимаем, что в «Приложение_к_ТЗ_-_Форма_КП__10.09_fin_» указываются данные за 12 месяцев? Ответ: Нет, здесь все значения вы рассчитываете исходя из среднемесячных показателей, на 12 мес. они пересчитываются автоматически в строчке: Итого. 5. Вопрос: «В таблице «ПЛАН ПРИВЛЕЧЕНИЯ СУБПОДРЯДЧИКОВ» указываются только подрядчики, которые планируются использоваться для размещения контекстной и таргетированной рекламе, т.е. тех инструментов, которые заявлены на тендерное задание?» Ответ: Да, здесь требуется информация о подрядчиках, привлекаемых вами для ведения площадок контекстной и таргетированной рекламы в соц. сетях. 6. Вопрос: «П.8.8 тех задания «Производство и адаптация рекламных материалов» - входит ли в бюджет на размещение?» Ответ: Нами в ограниченных объемах может быть востребована услуга по адаптации креативов, все производство находится на нашей стороне, поэтому стоимость данной услуги должна быть включена в размер вашего вознаграждения / бюджета на размещение. 7. Вопрос: «Как будет происходить процесс сверки объема продаж/выдач по продуктам с данными по рекламным кампаниям и системам аналитики? Настроена ли сквозная аналитика?» Ответ: Сквозная аналитика настроена, сверка объемов производится на основе еженедельных выгрузок, предоставляемых с нашей стороны по продвигаемым продуктам в разрезе используемого рекламного инвентаря. 8. Вопрос: «Планируются ли какие-то изменения на сайте или в форме оформления заявок по продуктам в 2020 году в целом?» Ответ: Данные изменения лежат в сфере ответственности продуктовых команд и подобные изменения внедряются на перманентной основе. 9. Вопрос: «Планируется ли ТВ или медийная поддержка на период размещения? И поддержка будет флайтовая или always on?» Ответ: Поддержка планируется на ТВ и в digital медийке на основе медийных флайтов. 10. Вопрос: «География продвижения продуктов одинаковая?» Ответ: Для всех продуктов это регионы присутствия банка, для ипотеки это регионы с наличием ЦИК (центр ипотечного кредитования) банка. 11. Вопрос: «Есть ли ограничение по количеству слайдов в презентации?» Ответ: Нет, ограничений нет. 12. Вопрос: «Подскажите, пожалуйста, сроки тестового периода». Ответ: До 31.12.2019.

Коллеги, приветствуем! Ответы на вопросы ниже: 1. Вопрос: «В файле КП (Excel) в продукте "кредит наличными" указано, что средний объем заявок в месяц равен 45 тысячам. Уточните, пожалуйста, ту нет ошибки? Данная цифра существенно выбивается от KPI по другим продуктам». Ответ: Это корректная цифра, так как она базируется на наших фактических показателях по данному продукту. 2. Вопрос: «Можем ли мы в рамках Яндекса использовать не только поиск, но РСЯ? Ответ: Можете. 3. Вопрос: «Что входит в пункт КП "иные рекламные услуги"? Спасибо». Ответ: Перечень площадок и инструментов, которые включены нами в «иные рекламные услуги» отражены в п.1.1.2. проекта договора (см. документацию закупки, последний лист).

Коллеги, приветствуем! Ответы на вопросы ниже: 1. Вопрос: «Правильно ли мы понимаем, что под продуктом "Депозиты" подразумевается продукт для юр. лиц и ип (https://www.open.ru/sme/deposits?from=main_menu_sme), а не для физ. лиц (https://www.open.ru/deposits)?» Ответ: Нет неправильно. Продукт «депозиты» - это набор продуктов для физ. лиц, соответственно сведения о них отражены на стр.: https://www.open.ru/deposits 2. Вопрос: «Можем ли мы приложить заявления о согласии на обработку персональных данных от 10.09.2019? (Согласия по Вашей форме, с прошлого тендера).» Ответ: Да, вы вправе приложить документ от 10.09.2019 при условии, что информация, на основании которой дается согласие на обработку персональных данных, у Вас за этот период не поменялась.

Вопрос: Коллеги, доброе утро! Подскажите, пожалуйста, можно ли приложить заявления о согласии на обработку персональных данных от 10.09.2019? Мы участвовали в предыдущем тендере. Спасибо! Ответ: Добрый день! Да, весь комплект документов должен быть приложен в состав заявки. Заявка на комплектность проверяется каждый раз заново.

Вопрос: Коллеги, добрый день! Подскажите, пожалуйста, можем ли мы участвовать в тендере, если наше сотрудничество с банком (входящим в Топ-50 банков России по размерам активов нетто по всем регионам, по состоянию на август 2019 г.) составляет менее 1 года (8 месяцев)? Спасибо. Ответ: Добрый день! Принятие решения о допуске / отказе в допуске заявки на закупку принимается в Банке коллегиально. Предположить, какое решение примет комиссия по закупкам в данной ситуации, пока невозможно. При этом рекомендуем Вам подать заявку на закупку, приложив к ней все имеющиеся документы, максимально подтверждающие соответствие участника закупки требованиям, предусмотренным документацией.

Вопрос: 1. Пункт 9 в "Документации к закупке", требование "Объем закупки контекстной рекламы на площадках Яндекс Директ и Google Ads за 2018 год не менее 400 млн. р." Вопрос: правильно ли мы поняли, что мы должны выборочно предоставить скан-копии выполненных работ за указанный период, но так, чтобы суммы в них суммарно составляли бы 400 млн. ? Ответ: Да, все верно. Суммарно объем закупки контекстной рекламы на площадках Яндекс Директ и Google Ads за 2018 год должен составлять не менее 400 млн. р. Вопрос: 2. Пункт 28 в "Документации к закупке". Вопрос: что имеется в виду под "7.Документы, предусмотренные методикой оценки заявок и необходимые для проведения оценки и сопоставления предложений участников закупки"? Ответ: методика оценки заявки вложена в п. 11 документации закупки. Дублируем ее еще раз. В соответствии с методикой оценки по критерию «Квалификация участника» для оценки показателя - «Опыт работы в perfomance размещении (планирование и размещение рекламы заказчика на площадках контекстной рекламы и социальных сетей длительностью не менее 1 года в период с 2017 по 2019 гг.) с банками, входящими в Топ-50 банков России по размерам активов нетто по всем регионам, по состоянию на август 2019 г. согласно рейтингу banki.ru» участнику закупки требуется предоставить скан-копии договоров, заключенных в период с 2017 по 2019 гг., а также Справкой об опыте выполнения работ по форме 4 (см. приложение 4 к документации.) Каждая скан-копия договора должна отражать, как минимум, следующие сведения: i. дата заключения; ii. преамбула, содержащая информацию о сторонах договора; iii. предмет договора и его описание (для идентификации опыта работы в performance размещении (планирование и размещение рекламы в Интернете)). - «Performance стратегия продвижения продуктов банка в каналах контекстной и таргетированной рекламы в социальных сетях» участнику закупки требуется предоставить Стратегию в электронном виде, отдельным документом в составе заявки на закупку. Требования к содержанию стратеги указаны в п. 7 технического задания

Коллеги, приветствую! Ответы на вопросы: 1. Вопрос: «То, что вы делено "серым" в таблице ТЗ - не нужно считать? http://joxi.ru/8AnGY6XIzw7dWr Ответ: Да, ячейки выделенные серым расчету не подлежат. 2. Вопрос: «Верно понимаем, что в столбце "Иные рекламные услуги" необходимо указать только "Вознаграждение"? Высчитывать количество обращений не нужно? Можем ли мы все же высчитать с тех же СРА-сетей? Ответ: Да, все верно, по иным рекламным услугам нужно указать только % вознаграждения. Рассчитать объем заявок по этому каналу вы можете, но участвовать в оценке предложения эти данные не будут. Плюс со своей стороны вы мало можете влиять на объем заявок в этом канале, так как это в основном активности с CPA сетями и партнерами.

Вопрос: Коллеги, здравствуйте! Хотели бы еще раз уточнить момент про скан-копии актов выполненных работ за 2018 год, подтверждающих объем закупки контекстной рекламы на площадках Яндекс Директ и Google не менее 400 млн.руб. Закрытие с Яндекс и Google происходит ежемесячно. У нас лежат оригиналы. Чтобы предоставить доказательства такими Актами, нужно физически отсканировать сотни документов. Есть ли альтернативный вариант предоставления доказательств? Или, возможно, мы неправильно поняли требование? Заранее благодарим за разъяснение! Ответ: Коллеги, приветствую! Относительно вашего запроса, то для подтверждения объемов закупки контекстной рекламы на площадках Яндекс Директ и Google Ads достаточно предоставить заверенные скан-копии годовых актов сверок по площадкам в разрезе контрагентов, где отражено движение средств.

Коллеги, добрый день! Ответы на вопросы ниже: 1. Вопрос: «В требованиях указано, что необходимо выделить отдельно аккаунт-менеджера (100% рабочего времени) + web-аналитика (50% рабочего времени). Мы правильно понимаем, что услуги этих специалистов входят в процент комиссии, который мы указываем в ценовом шаблоне?» Ответ: Да, стоимость услуг аккаунт менеджера и web-аналитика входят в процент комиссии, указываемый в ценовом шаблоне. 2. Вопрос: «Указано, что победитель берет на себя обязательства по подготовке и адаптации креативных материалов. Уточните, пожалуйста, какой именно ожидается скоуп работ? Вы присылаете нам картинку, а мы делаем ТГБ на поисковую сетку или иное?» Ответ: На 90% креативные материалы мы готовим in-house, поэтому скоуп этой задачи: a) Ресайз мастер креатива в тизеры для ТГБ в РСЯ и GDN; b) Незначительные изменения графических элементов и текстовых блоков, например, переместить логотип, изменить масштаб текстового блока. 3. Вопрос: «Продукт Ипотека: в техническом задании указано, что в процессе оказания рекламной деятельности в течение тестового периода Исполнитель обязан придерживаться следующих бизнес показателей по продуктам: Среднемесячная стоимость привлечения клиента по ипотеке – не более 35000 р. Но в шаблоне excel количество заявок в месяц - 1350, при этом бюджет в месяц 575 тыс руб. Получается, что стоимость привлечения клиента составляет 426 руб. Тут нет ошибки?» Ответ: Бюджет в размере 575 тыс. р. в месяц по продукту Ипотека указан только для иных рекламных услуг, а не в целом по этому продукту, соответственно, суммарное количество заявок, не менее 1350 шт., указано для канала контекстной рекламы, по которому в рамках задания нет ограничения по объему бюджета. Вы его рассчитываете самостоятельно, исходя из вашей экспертизы и прогнозов по конверсии из заявки в продажу по этому продукту. 4. Вопрос: «В Приложение 5 необходимо скопировать слайды из стратегии?» Ответ: Нет, в приложение №5 копировать слайды со стратегией не нужно. В инструкции по заполнению этого приложения в п.2 указано, в каком виде следует подготовить стратегию.

Коллеги, приветствую! Ответы на вопросы ниже: 1. Вопрос: «Правильно ли мы понимаем, что должны предоставить 2 МП: 1 по форме Таблицы 1 и второй на период до конца 19 года? Ответ: Да. Один МП предоставляется по форме Таблицы 1 в рамках формирования КП и расчета ценового критерия заявки, второй предоставляется в рамках формирования стратегии продвижения продуктов банка в каналах performance рекламы в динамике по месяцам до конца 2019 г. 2. Вопрос: «МП должен быть разбит по месяцам (октябрь, ноябрь, декабрь)?» Ответ: Ответил в комментарии по предыдущему вопросу. 3. Вопрос: «Шаблон МП может быть в нашем шаблоне или вы предоставите свой?» Ответ: Может быть в вашем шаблоне. 4. Вопрос: «При планировании на 19 год мы можем ориентировать на среднемесячные KPI, которые указаны в Таблице 1?» Ответ: Да, все верно. При расчете МП в рамках стратегии до конца 2019 г. следует ориентироваться на продукты и среднемесячные объемы, указанные в Таблице 1. 5. Вопрос: «Мы правильно понимаем, что 19 год мы планируем под KPI кол-ва заявок, а не продаж (согласно Таблице 1)?» Ответ: Действительно, при расчете медиаплана на 2019 г. вы можете ориентироваться на KPI по среднемесячному объему заявок из Таблицы 1, но показатель TR,% (выдачи/заявки) и количество заявок должно присутствовать в МП, основываясь на ваших прогнозах и экспертизе. 6. Вопрос: «Правильно ли мы понимаем, что стратегию и МП необходимо делать исключительно на контекст и соц. сети? А CPA и тематические площадки входят в блок "Иные рекламные услуги" и по данным форматам от нас в потенциале требуется только документооборот и оплата счетов?» Ответ: Не совсем. Вы правильно указали перечень работ, которые заложены в комиссию по этому каналу, но при разработке стратегии и МП на 2019 г. желательно указать прогнозируемый вами на основе вашей экспертизы объем лидов/заявок, которые потенциально мы сможем привлечь нам данный канал основываясь на среднемесячных бюджетах по продуктам, приведенных в Таблице 1. 7. Вопрос: «Возможно ли продление сроков подачи заявок?» Ответ: Нет. 8. Вопрос: «В таблице №1 нет продукта «обмен валют», а в Техническом Задании этот продукт есть. Нужно ли считать его в медиаплане и делать стратегию на него?» Ответ: Нет. В МП и стратегию этот продукт включать не нужно. 9. Вопрос: «В приложении к закупке №5 указано, что стратегия оформляется на фирменном бланке. В случае использования формата pptx, нужно ли указывать наши сведения на каждом слайде и подписывать каждый слайд, или же это можно сделать в конце презентации?» Ответ: Презентация должна быть оформлена с использованием вашего фирменного шаблона, сведения можете указать в конце презентации. 10. Вопрос: «Нужно ли проводить комплексный анализ конкурентов или достаточно тактики, в которой мы описываем, как готовим анализ конкурентов? (в случае, если нужен комплексный анализ, до дедлайна, указанного на площадке, невозможно будет уложиться)» Ответ: При подготовке презентации мы хотим увидеть анализ конкурентов, выполненный вами, а не описание вашего подхода к этой задаче. В презентацию следует включить то, что успеете сделать. 11. Вопрос: «Мы должны расписать стратегию по 7 продуктам в рамках одного файла или же оформить её в 7ми разных файлах?» Ответ: В рамках одного файла. 12. Вопрос: «Использование инструментов (таких как Alytics и др.) входит в указанный бюджет или осуществляется за счёт участника?» Ответ: Косты при работе с системами автоматизации несет Исполнитель и они должны быть заложены в комиссию по площадке в случаи наличия таковой. 13. Вопрос: «Медиаплан мы считаем отдельно на каждый месяц или total на 3 месяца по 7 продуктам?» Ответ: МП рассчитывается на 4-й кв. 2019 г в помесячной динамике. 14. Вопрос: «Можем ли мы на этапе подачи заявки приложить не акты (выполненных работ за 2018 год, подтверждающих объем закупки контекстной рекламы на площадках Яндекс Директ и Google не менее 400 млн.руб), а письмо, с указанием информации об итоговых годовых объемах закупки по площадкам (т.к это открытая информация). В дальнейшем, в случае признания нас победителем мы готовы будем предоставить скан-копии актов.» Ответ: Для подтверждения объемов закупки вы можете приложить годовые акты сверки взаиморасчетов с площадками: Директ и G.Ads в которых будут отражены соответствующие суммы.

Вопрос: «Верно ли мы понимаем, что в рамках тендерного задания нам необходимо сделать расчет, учитывая KPI (количество обращений) в МП - http://joxi.ru/Vrw3DqoC7wjLKr.» Ответ: Да, все верно. Расчет нужно провести исходя из указанных значений по объему лидов, которые требуется привлечь в месяц по соответствующему продукту.