Общение с производителями

Если в опубликованной производителем информации не хватает интересующих вас данных, вы можете задать вопрос производителю напрямую .

Для этого в реестре предложений в колонке «Операции» нажмите на значок «Спросить»:

Операции
Спросить

Нажав на этот значок, вы попадаете в форму подачи обращения. После формирования обращения нажмите на кнопку «Подписать и направить» в правом нижнем углу:

Форма обращения
Обращение
Обращение отправлено продавцу

Вы можете отслеживать статус рассмотрения ваших обращений, воспользовавшись вкладкой «Обращения», расположенной в верхнем меню:

Мои обращения
Обращения

Обращения, ожидающие ответа производителя, выделены желтым цветом.

Обращения, которые обработаны производителем и по которым получены ответы, выделены зеленым.

Для просмотра ответа производителя нажмите на соответствующий значок в колонке «Операции»:

Операции
Почтовый конверт

Нажав на этот значок, вы попадаете в форму просмотра ответа производителя:

Просмотр ответа на обрашение