Частые вопросы об облачной электронной подписи

Какие программы нужны для работы облачной подписи?

Если подписываете документы с телефона, достаточно установить приложение КриптоПро myDSS 2.0. 

Для работы на компьютере должна быть установлена программа-криптопровайдер. Например, КриптоПро CSP. Она нужна для безопасной и конфиденциальной работы с подписью. Без нее не получится подписать документ и работать с электронной подписью. Подробнее о криптопровайдере в статье.

Где работает облачная подпись?

Облачная подпись работает везде, где работает обычная подпись на физическом носителе. Это госзакупки и закупки по 223-ФЗ, имущественные торги, ЭДО, государственные системы и порталы.

 
Как подписать документ?

Чтобы подписать документ с компьютера облачной подписью, воспользуйтесь инструкцией

Для подписания документа с телефона:

  • 1. Войдите в приложение myDSS 2.0.
  • 2. Нажмите на «Подписать документ».
  • 3. Введите пин-код для подтверждения подписания.
  • 4. Вы подписали документ. Теперь его можно скачать или отправить коллеге.

У меня сломался телефон, на котором установлена облачная подпись. Что делать?

Если вы сделали резервную копию приложения myDSS 2.0, скачайте его на новый телефон, и подпись будет работать.

Если резервной копии нет, обратитесь в удостоверяющий центр «Росэлторг» по номеру 8 800 100-98-27 за перевыпуском сертификата.

Я потерял телефон с облачной подписью. Что делать?

Если вы потеряли телефон, обратитесь в удостоверяющий центр «Росэлторг» по номеру 8 800 100-98-27. Сотрудники аннулируют подпись и назначат визит в точку выдачи для выпуска новой.

Помните, что даже если телефон оказался у мошенников, подпись надежно защищена. Отпечаток пальца, FaceID и пин-код гарантируют, что никто кроме вас не сможет подписать документ с вашего устройства.